Suport

Ultima actualizare: 17 septembrie 2026

1. Cum ne contactezi

Pentru orice întrebare sau problemă legată de Peengu (site sau aplicația mobilă) scrie-ne la contact@peengu.ro. Răspundem în cel mult 2 zile lucrătoare.

2. Ce să incluzi în mesaj

• adresa de email a contului tău de organizator (dacă ai unul);
• numele evenimentului sau linkul albumului (de forma peengu.ro/a/…);
• telefonul și sistemul folosit (de exemplu iPhone sau Android) și, dacă e cazul, o captură de ecran cu problema.

3. Întrebări frecvente

Invitații au nevoie de cont sau de aplicație? Nu. Invitații scanează codul QR al albumului sau deschid linkul primit și văd sau adaugă fotografii direct din browser.

O fotografie nu apare în album. Încărcarea continuă în fundal; verifică conexiunea la internet și redeschide albumul. Dacă fotografia tot nu apare, scrie-ne cu linkul albumului.

Cum elimin o fotografie dintr-un album? Organizatorul evenimentului o poate șterge din contul său. Dacă ești invitat, cere organizatorului sau scrie-ne la adresa de mai sus.

Cum îmi schimb parola? Din contul web Peengu, secțiunea de securitate. Dacă nu mai ai acces la cont, scrie-ne de la adresa de email a contului.

Cum îmi șterg contul? Direct din aplicație (Profil și setări, Șterge contul) sau prin email. Pașii sunt descriși la Ștergerea contului.

Ce date prelucrați? Detalii complete în Politica de confidențialitate.

4. Operator

Serviciul este operat de TORO UNIQUE EVENTS S.R.L., CUI 49222808, Nr. Reg. Com. J40/23084/2023, cu sediul social în Str. Dumitru Brumărescu nr. 14, Sc. S1, Et. 9, Ap. 68, Sector 4, București, România.